당신은 관찰자, 프로모터, 연결자 또는 영향력 있는 사람입니까? 혁신을 위해 소셜 미디어를 활용하는 4가지 방법

WJ VanDusen Simon Fraser University 혁신 및 운영 관리 교수

Ian McCarthy는 이 기사의 혜택을 받을 수 있는 회사 또는 조직에서 일하거나 컨설팅하거나 주식을 소유하거나 자금을 지원받지 않으며 학술 임명 외에는 관련 제휴 관계를 공개하지 않았습니다.

Simon Fraser University는 The Conversation CA의 회원으로서 자금을 제공합니다.

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귀하의 경력, 팀 또는 조직을 미지의 영역으로 이끌고 싶습니까? 아니면 혁신을 통해 복잡한 사회 문제를 해결하고 싶습니까? 가장 성공적인 혁신가는 고독한 천재가 아니라는 것이 밝혀졌습니다.

대신에 그들은 "경계 확장"을 통해 탁월합니다. 즉, 주어진 특정 틈새 시장을 넘어 다양한 형태의 지식, 커뮤니티, 이익 집단 또는 학문에 접근하는 것입니다.

성공적인 혁신가들은 또한 즉각적인 네트워크를 넘어 다양한 지식 소스와 연결하는 "개방형" 사고방식을 유지합니다. 혁신의 맥락에서 개방성은 내부 지식과 역량에 의존하는 것뿐만 아니라 외부 지식을 통합하고 내부 지식을 외부 세계와 공유하는 것도 수반합니다.

혁신가와 기업은 개방성을 촉진하고 궁극적으로 혁신을 촉진하기 위해 다양한 방식으로 소셜 미디어를 사용할 수 있습니다.

수많은 획기적인 혁신이 성공하려면 다양한 상황에 따라 아이디어를 적용해야 합니다. 고려하다:

헨리 포드가 육류 포장 시설을 방문하면서 관찰하고 적용한 자동차 제조용 조립 라인 기술;

Formula One 경주용 자동차 팀으로부터 배운 제약 시설의 운영 혁신;

제재소의 사이클론에서 영감을 받아 탄생한 다이슨 백리스 진공청소기.

연구에 따르면 즉각적인 네트워크를 넘어 다양한 지식 소스와 효과적으로 연결하는 데 능숙한 개인은 문제를 식별 및 해결하고 혁신적인 솔루션을 개발하며 복잡성과 변화 속에서 성공할 수 있는 더 나은 능력을 보유하고 있는 것으로 나타났습니다.

혁신을 연구하는 경영대학원 교수로서 저는 동료들과 함께 사람들이 경계를 넘나들고 개인적 및 조직적 영향력을 향상시킬 수 있는 기술로서 소셜 미디어를 연구해 왔습니다.

혁신적인 iTunes Store 출시로 정점을 이루고 음악 유통과 소비를 변화시킨 Apple과 주요 음반사와의 협력을 생각해 보세요.

마찬가지로 소비재 대기업인 P&G(Procter & Gamble)는 P&G 직원이 전 세계 개인, 회사 및 연구 기관과 협력할 수 있는 플랫폼을 개발하여 주목할만한 성공을 거두었습니다. 그 성공에는 Swiffer 살포기 및 Glad ForceFlex 쓰레기 봉투가 포함됩니다.

P&G는 외부 전문 지식과 아이디어를 활용하여 혁신을 가속화하고 획기적인 신제품을 시장에 효율적으로 출시했습니다.

소셜 미디어 플랫폼을 통해 사람과 조직은 두 가지 방법, 즉 새로운 지식 소스를 발견, 평가 및 획득하고 혁신 프로젝트를 위해 새로운 지식을 적용하고 사용하는 방법을 배우면서 경계를 넘을 수 있습니다.

개방형 및 협력적 혁신 교수인 Marcel Bogers와 함께 관찰자, 연결자, 프로모터, 영향력자라는 네 가지 소셜 미디어 접근 방식으로 구성된 프레임워크를 개발했습니다.

이러한 접근 방식은 경계를 효과적으로 확장하고 다양한 수준의 개방형 혁신에 참여하는 방법입니다. 이는 단순한 마케팅을 넘어 혁신가와 조직이 네트워크를 확장하고 지식 교환을 촉진하며 학습을 강화할 수 있도록 지원합니다.

관찰자 접근 방식은 가장 수동적이고 제한된 형태의 개방성을 나타냅니다. 여기에는 소셜 미디어를 사용하여 추세와 이벤트를 모니터링하고 포괄적인 정보 범위와 최신 지식을 보장하는 것이 포함됩니다.

이 접근 방식은 주로 혁신 가능성을 구성하고 조사하는 데 중점을 두지만 다른 접근 방식을 향한 디딤돌 역할을 합니다.